Immer für Sie da!
Technischer Support
Während der Lebensdauer eines Analysators können verschiedene Fragen bezüglich des Analysators und der Anwendungen auftreten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden umfassend zu informieren, zu beraten und Lösungen anzubieten. Unser technischer Support wird von unseren Kunden und Kontakten weltweit sehr geschätzt. Ein zentraler internationaler Service Desk steht Ihnen per Telefon, Fax und E-Mail zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren Analysatoren und deren Anwendungen zu lösen. Unsere gut ausgebildeten technischen und chemischen Spezialisten werden von unseren Laboringenieuren und unserer technischen Abteilung unterstützt.
Darüber hinaus werden regelmäßig Schulungen sowohl für Einzel- als auch für Gruppenschulungen für unsere Kunden und Vertriebspartner weltweit organisiert. So ist sichergestellt, dass alle erforderlichen Skalar-Kenntnisse in Ihrer Nähe sind!
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Für alle vertriebsbezogenen Anfragen steht Ihnen unsere Verkaufsabteilung zur Verfügung. Sie sind sehr erfahren mit den Skalar Analysatoren und all ihren Anwendungen. Falls Sie Fragen zur Implementierung von Analysatoren in Ihrer täglichen Arbeit haben, können sie diese beantworten. Die Verkaufsunterstützung wird von unseren Produktmanagern unterstützt, um Ihnen die perfekte Lösung zu bieten.
Darüber hinaus reisen unsere internationalen Vertriebsleiter regelmäßig um die Welt und halten engen Kontakt zu Ihren lokalen Skalar-Vertretern, um sie und unsere Kunden über unsere neuesten Entwicklungen zu informieren. Zusammen mit unseren Kunden können wir eine echte Lösung für alle Arten von Automatisierungskonzepten anbieten.